Публичная оферта и условия покупки цифровых товаров VoxAudio

Редакция от 16.06.2026.

Настоящий документ является публичной офертой в понимании статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оплата цифрового товара, подписки или подарочного сертификата считается акцептом оферты и подтверждением согласия пользователя с её условиями.

1. Термины

VoxAudio — интернет-сервис, предоставляющий пользователям доступ к цифровым аудиокнигам, демонстрационным фрагментам, личной библиотеке, защищённому аудиоплееру, подпискам и подарочным сертификатам.

Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное на сайте VoxAudio или использующее сайт для просмотра каталога, покупки цифрового доступа, подписки или подарочного сертификата.

Цифровой товар / цифровой доступ — доступ к аудиокниге, главе, подписке, личной библиотеке, защищённому аудиоплееру или иному цифровому контенту, предоставляемому через сайт VoxAudio без передачи материального носителя.

2. Предмет оферты

VoxAudio предоставляет пользователю возможность приобрести цифровой доступ к аудиокнигам, отдельным главам, подписке на доступ к доступному каталогу, а также подарочные сертификаты.

Физическая доставка товара не осуществляется. Доступ предоставляется в электронном виде через личный кабинет пользователя после успешного подтверждения оплаты платёжным провайдером.

3. Порядок заключения договора

Размещение настоящего документа на сайте является публичной офертой. Пользователь принимает условия оферты путём регистрации, оформления заказа, установки обязательных отметок согласия и/или оплаты цифрового товара.

Перед оплатой пользователь обязан ознакомиться с настоящей офертой, условиями покупки цифровых товаров, условиями возврата и политикой обработки персональных данных.

4. Условия покупки цифровых товаров

Устанавливая отметку согласия перед оплатой, пользователь подтверждает, что:

понимает, что приобретает цифровой товар / цифровой доступ, а не товар на материальном носителе;
согласен с предоставлением цифрового доступа после успешного подтверждения оплаты;
понимает, что доступ к полной версии аудиокниги, главам или подписке может быть предоставлен сразу после оплаты;
обязуется не копировать, не распространять, не передавать третьим лицам, не публиковать и не размещать в открытом доступе аудиофайлы, ссылки доступа, коды сертификатов и иные материалы VoxAudio;
понимает, что подарочный сертификат является цифровым кодом и может быть активирован один раз;
понимает, что подписка предоставляет доступ на ограниченный срок, указанный при покупке.

5. Цены и оплата

Стоимость цифровых товаров, подписок и подарочных сертификатов указывается на сайте в момент оформления заказа. Оплата производится через подключённых платёжных провайдеров.

Доступ предоставляется после успешного подтверждения оплаты. В отдельных случаях подтверждение платежа может занимать дополнительное время на стороне платёжного провайдера.

6. Подписка

Подписка предоставляет пользователю доступ к доступному на сайте цифровому контенту на срок, выбранный при оплате. После окончания срока подписки доступ к материалам, предоставляемым по подписке, может быть прекращён.

VoxAudio вправе изменять состав каталога, добавлять новые произведения, обновлять или удалять технические материалы, если это не нарушает уже предоставленный пользователю оплаченный доступ к ранее приобретённым отдельным книгам.

7. Подарочные сертификаты

Подарочный сертификат является цифровым кодом, предоставляющим право на получение указанной книги, подписки или иного цифрового доступа.

Сертификат может быть активирован один раз. После активации доступ закрепляется за аккаунтом пользователя, активировавшего код. Ответственность за передачу кода третьим лицам несёт лицо, получившее или купившее сертификат.

8. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств возможен, если цифровой доступ не был предоставлен по технической ошибке, оплата была списана ошибочно, либо пользователь не получил оплаченный доступ и проблема не была устранена службой поддержки в разумный срок.

Возврат может быть ограничен или невозможен после предоставления пользователю доступа к полной версии цифрового контента, если пользователь начал использовать оплаченный цифровой доступ, за исключением случаев, когда обязательные нормы законодательства Российской Федерации предусматривают иное.

Для рассмотрения возврата пользователь должен обратиться в поддержку VoxAudio и указать email аккаунта, дату оплаты, способ оплаты, сумму платежа и описание проблемы.

Срок и способ возврата зависят от платёжного провайдера и способа оплаты.

9. Ограничения использования

Пользователю запрещается:

копировать, скачивать, распространять или публично размещать аудиофайлы, если такая возможность прямо не предоставлена сервисом;
обходить технические средства защиты доступа;
передавать логин, пароль, ссылки доступа и коды сертификатов третьим лицам;
использовать контент VoxAudio в коммерческих целях без письменного согласия правообладателя;
совершать действия, нарушающие законодательство Российской Федерации и права третьих лиц.

10. Персональные данные

При регистрации, покупке, активации сертификата и использовании сайта VoxAudio обрабатывает персональные данные пользователя в объёме, необходимом для регистрации, исполнения договора, предоставления доступа, обработки платежей, ведения учёта покупок и связи с пользователем.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей оферты и иных документов, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

11. Технические ограничения

VoxAudio принимает разумные меры для защиты цифрового контента: ограничение прямого скачивания, защищённый плеер, временные ссылки, проверка доступа, логирование обращений к аудио. При этом пользователь понимает, что техническая возможность воспроизведения цифрового контента не означает разрешение на его копирование или распространение.

12. Ответственность

VoxAudio не несёт ответственности за невозможность доступа, вызванную неисправностью устройства пользователя, нестабильным интернет-соединением, блокировками, действиями платёжных провайдеров, хостинг-провайдеров, операторов связи или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля VoxAudio.

13. Применимое право

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры подлежат разрешению путём переговоров, а при невозможности урегулирования — в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

14. Изменение условий

VoxAudio вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в самой редакции. К уже оплаченным заказам применяются условия, действовавшие на момент оплаты, если иное не требуется законом.

15. Контакты

Реквизиты исполнителя, контактные данные и сведения для связи размещаются на соответствующей странице сайта VoxAudio.